FAQs
質問がありますか？私たちがお答えします
よくある質問 (FAQ)
Moceanのウェブポータルを使ってSMSメッセージングキャンペーンやWhatsAppブロードキャストを管理する方法をご紹介します。スプレッドシートから連絡先をインポートする方法、メッセージをカスタマイズする方法、ブロードキャストをスケジュールする方法、リアルタイムで配信を追跡する方法など、すべてを一箇所で行うことができます。.
support@moceansms.com、アカウントユーザー名と携帯電話番号をお知らせください。.
10クレジットを無料で差し上げます。.
一度に送信できる数に制限はない。.
通常のテキストメッセージは160文字、Unicodeテキストメッセージは70文字（アラビア語、中国語など）
携帯電話番号は、スペース、プラス記号、先頭のゼロを入れずに、国番号とともに国際書式で入力する必要があります。.
長いメッセージをシステムに入力することができます。システムは文字数をカウントし、何SMSが差し引かれるかを表示します。.
SMSC は 36 時間以内に SMS を再送します。.
はい。当社は国際SMSプロバイダーです。料金表に基づき、国内外にSMSを送信することができます。
はい。SMSは1通送信されるごとに課金されます。SMSクレジットはメッセージの成否に関わらず差し引かれます。.
はい、キャンペーンレポートで配信状況を確認できます。.
放送レポートをExcel/CSV/PDFファイルにエクスポートしたり、印刷することもできます。.
はい、あらかじめ指定した日時に送信するメッセージや、受信者を作成することができます。.
お支払いの際、billing@moceansms.com、アカウント・ユーザー名をお知らせください。.
PayPalの対応国リストはpaypal.com/webapps/mpp/country-worldwideで確認できます。お住まいの国がリストにない場合は、他の支払い方法について sales@moceansms.com までお問い合わせください。.
セットアップ料金や月額料金は一切かかりません。クレジットを購入し、使用し、必要な時にクレジットを追加します。本当にシンプルです。.
はい。SMSクレジットの有効期限が切れると、自動的にアラートメールが送信されます。.
マレーシアのお客様には、インターネットバンキング、現金、小切手でのお支払いを、海外のお客様には、PayPal、クレジットカード、銀行振込でのお支払いをご用意しております。詳しくは sales@moceansms.com までお問い合わせください。.
はい、テクニカルサポートはメール/電話/スカイプでご利用いただけます。技術スタッフが24時間対応いたします。テクニカルサポートチームに問題を通知するためにサポートチケットを発行することができます。1) Email: support@moceansms.com 2) Phone：+6017-3788399 / +603-89964780 3）スカイプ：mocean.support
登録されていないSender IDを使用したSMSメッセージはブロックされ、移行期間である6カ月後（つまり2023年7月末まで）にはシンガポールの携帯電話ユーザーに配信されなくなります。シンガポールの携帯電話加入者に送信された非登録送信者IDのSMSメッセージ 6ヶ月の移行期間を経てブロックされる
2023年1月31日、Infocomm Media Development Authority（「IMDA」）は、Full SMS Sender ID Registry Regime（「Full SSIR Regime」）を実施した。SSIRは、組織のSMS送信者IDを詐称した詐欺的なSMSメッセージの受信から組織を保護できるようにするために設定された。.
フルSSIRレジームでは、シンガポールの携帯電話加入者に英数字のSender IDでSMSメッセージを送信したい組織は、まずSSIRにSender IDを登録しなければならない。登録されていないすべての送信者IDは、6ヶ月間の移行期間中、"Likely-SCAM "と表示される。その後、未登録の送信者IDを使用したSMSはブロックされ、以下のようになる。 シンガポールの携帯電話加入者に配信されない.
現在、シンガポールの携帯電話加入者に英数字の送信者IDを使ってSMSメッセージを送信している場合は、顧客とのSMS通信に支障が出ないよう、早めに送信者IDを登録することをお勧めします。.
Sender IDの登録には、シンガポール固有の企業番号（"UEN"）が必要です。外国に拠点を置く企業は、会計企業規制庁（"ACRA"）に登録することでシンガポールのUENを取得できます。登録手続きの詳細については、LINKのシンガポール・ネットワーク・インフォメーション・センター（"SGNIC"）にお問い合わせください。.
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日本でのメッセージングビジネスを拡大する準備はできましたか？今すぐご登録の上、10クレジットの無料テストクレジットを使ってウェブポータルをお試しください。セットアップ料金も月額料金もかかりません。.
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